Можно ли потребовать обмен если велотренажер привезли сломанным

Все началось в эту пятницу. Привезли 4 позиции по кровати, упаковка была вся мятая, очень плохо упаковано, вскрыв товар проверил, вроде все было цело, решил принять заказ. Принял и написал, что принято 4 позиции - это изголовье, основание, боковины и набор механизмов. Водитель уехал, мы начали собирать кровать, инструкции не было. Нашли на их сайте, и оказалось что нет основных деталей, их просто не положили!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лечение суставов ног с помощью мини- велотренажера / mini-exercise bike

Содержание:

• КОМПАКТНЫЙ ЮРИСТ
• По праву потребителя
• Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”
• Можно ли потребовать обмен если велотренажер привезли сломанным

КОМПАКТНЫЙ ЮРИСТ

Все началось в эту пятницу. Привезли 4 позиции по кровати, упаковка была вся мятая, очень плохо упаковано, вскрыв товар проверил, вроде все было цело, решил принять заказ. Принял и написал, что принято 4 позиции - это изголовье, основание, боковины и набор механизмов.

Водитель уехал, мы начали собирать кровать, инструкции не было. Нашли на их сайте, и оказалось что нет основных деталей, их просто не положили! То-есть есть подъемный механизм а вот к чему крепить ножки - нет.

Кровать без этого никак не собрать. Звоню им, говорят ничего сейчас не сделаешь, ждите менеджера по претензиям в течении 24 часов. Никто так и не позвонил, в итоге набрал им раза 2, менеджер перезвонил на 3тий день! Рассказав ему все, он сказал, что вообще позиций должно быть 3 а не 4, и вообще им нужно время им все подумать и решить, я просил довезти мне нужные детали, ибо их не было в комплекте. В итоге на следующий день мне объявили что, извините, ничего мы вам не отдадим.

Вы сами подписали что товар приняли! Как я мог проверить весь товар? Как я мог при принятии узнать что чего-то не хватает если это все разбросано по 4-м коробкам. Я же не каждый день собираю их кровати. И писал я что принял 4ре позиции! А не комплектность товара. В итоге я не знаю, что мне делать. Кровать мне не собрать без этих деталей, а Hoff меня мягко послал в одно место. Склоняюсь, что нужно подавать в суд, но может есть какие-нибудь другие меры воздействия?

Надеюсь на силу Пикабу. Заказывала стенку, менеджер не звонил, уточняла заказ сама. Сказали что через 2 недели привезут. Точно так же ничего не привезли, при звонке сказали, что я сама отменила!!!! Покупал 3 года назад 2 барных стула с подъемным механизмом. Товар принял, но оказалось 1 из механизмов не работает.

После обращения к ним, спустя неделю поменяли стул. И вроде бы всё хорошо, но спустя 3 месяца этот самый механизм ломается и обмен уже невозможен. В общем навязывать не могу, но никому не советую этот магазин, даже не смотря на цены. Магазин Хофф-собрал ассортимент ширпотреба, похожего на Икею, а достойный сервис цена предлагаемой мебели не предполагает.

А Вы что хотели? Что-бы к Вам в Софрино из Москвы накатывали несколько раз за руб. Адекватная доставка мебели по Москве только начинается от руб. Если по существу, то нужно понять- фурнитура должна была быть отдельным местом или в составе этих 4-х мест коробок. Если в составе 4-х мест, то обращаться лучше к производителю мебели ссылаясь на недовложение.

Если отдельным местом пятым , то лучше приехать в Хофф и "Дайте жалобную книгу т т. Я сам мебельщик с 20 летним стажем и не чего тут размахивать копеешными чеками Всегда удивлял такой вид мышления.

Мол раз дешево берешь, то чего ты ждал Ну и пишите тогда прямо на стенах своего магазина - "дешево и уебищно! Я заказал диван с доставкой, мне озвучили цену за диван и доставку.

Я не заставлял делать её ниже и никто не сказал при оплате - понимаете, у нас очень дешево, поэтому все будет через жопу, проверяйте нас на каждом этапе, пожалуйста! А привезти некомплектный заказ и отказываться его довозить потому что "самим смотреть надо было" это не просто фиговый сервис, это желание покрыть свои косяки за счет заказчика.

Никакой мебельщик с любым стажем работы не переубедит меня в обратном. Купил у них недавно такое кресло. В комплекте не оказалось болтов для крепления спинки - пришлось выкручивать из старого благо, подошли. В процессе сборки уже заметил, что верхняя подушка пришита чуть-чуть несимметрично.

Кожа на спинке со временем начала потихоньку отходить от основания, теперь сидишь, как на тряпочке. И это говно ещё и стоит 14, мать его, косарей!

Короче, хрен я ещё хоть раз куплю что-нибудь в этом говнохоффе Плюсану только чтобы помочь поднять "Плюсану только чтобы помочь поднять то, что Хофф гавнище". У меня как-то была проблема похлеще, когда пришла коробка - она была без сколов, вмятин и тд - запечатана, а когда дома открыл - внутри сломанная деталь от кровати. Ну, думаю, придется заново покупать.

Позвонил на всякий случай в магазин - рассказал, они мне за свой счёт через два дня привезли новую деталь, не забирая старой! Гавномагазин номер обращения , удачи!! Думаю ещё максимум год вам жить осталось, с вашим гавнотоваром. Что вброс? Что Хофф полное гавнище с уебищным качеством? Его если целиком привезли и все собралось, можно только в музее выставлять, чтоб никто не докасался, а то развалится через 2 месяца.

Почитайте тут комменты, Хофф всегда был полным гавном без уважения к клиентам, псевдо скидками и прочим прочим. Сразу извинюсь, могу повторить уже вышесказанное. Я заказал в это конторке шкаф, в итоге привезли часть, но не привезли среднюю секцию не предупреждали и один элемент крепежа предупреждали. Далее начался цирк: более недели они пытались разобраться, куда делась средняя секция, затем приехала доставка, но оказалось, что в наряде на доставку проставили вывоз от меня средней секции, а на элемент крепежа не оказалось документов и мне его не отдали.

Пришлось ждать еще и еще. В итоге общая задержка получения готового изделия составила 25 дней. Как только Вы обнаружили некомплект необходимо все сфотографировать, написать письменную претензию, приложить фотографии и отвезти в магазин, если покупалось через интернет - обратиться по телефону, потребовать назначения ответственного сотрудника, узнать номер обращения, выяснить его Ф.

Звонить каждый день, требовать апдейта по обращению, называть номер и Ф. Как правило они не пререзванивают, каждый раз говорить о том, что Вам не перезванивают, просить, чтоб позвонил руководитель клиентской службы.

Договариваться о доставке недостающего на ближайшее время, максимально Вам удобное, не тянуть! Можете как я потерять пару недель и ничего не получить. Предположим, Вы все получили, но душа просит мести и крови: 1.

Данное право регламентируется п. Добавлю, что более в Хофф я ни за что не куплю что-либо из мебели. Я на Techport. Сам дурак поторопился и подписал хотя как я должен был проверить комплектность каждой деталюшки не собрав тренажер целиком тоже хз. В поддержке меня послали сказав что раз подписал то всё - я сам сломал и потерял.

Написал претензию заказным на которую никто тупо не ответил. Подал в суд. Судья сказала что надо проверять прежде чем подписывать и послала по тому же адресу. Так что суд я проиграл зато остался со сломанным велотренажером. Не сдавал. Юрист тоже тот еще козлина убедил что и так все будет ништяк. А потом по второму кругу идти мне уже денег и времени жалко стало. При сборке оказалось, что нет ручек.

Позвонил в поддержку и пожаловался на это. На что получил ответ "Диктуйте адрес, все привезем". И действительно, на следующий день привезли ручки прямо домой. А после такого огромного количества плохих отзывов в сервисе Hoff, не знаю как там еще кто-то что-то покупает.

Меня икея в свое время нереально порадовала с креслом на колесиках. Сперва через год у него сломалась спинка, и её поменяли. Еще через полгода сломалась ручка. Тоже поменяли. Еще через полгода треснула сидушка, и в итоге заменили все кресло - ему после этой истории уже 12 лет и ни одного нарекания.

Сказали, то, мол, было с браком. Да, сервисный центр у икеи толковый. Года три назад достался от друзей шкаф-купе. В разобранном виде переезжал дважды. Как итог - при сборке выявился некомлпект деталей для установки дверей. Сфоткал, что было; обвел на рисунке и поехал в икею.

По праву потребителя

Без чека! Такой подход компания считает честным по отношению к потребителям. Плюс это хороший способ получить обратную связь от клиентов и понять, с каким поставщиком стоит расстаться. Конечно, некоторые покупатели злоупотребляют доверием, но в общей выручке это доли процента. Россияне все чаще пользуются Почтой России.

Статья Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли - продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов Что делать если на фотографии цвет товара один а пришёл совсем другой? Договор розничной купли - продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов,

Совет дня: как вернуть некачественный товар, купленный “с рук”

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Да, можете. Этот товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Заранее убедитесь, что в недостатке товара нет вашей вины — такое тоже может быть. Продавцы очень любят настаивать на том, что это вы виноваты в какой-нибудь поломке. Поэтому рекомендуем вам почитать правила эксплуатации и хорошо подумать, если ситуация спорная. Но есть существенное условие для возврата товара — товар не должен был быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чек документ о покупке. Ярлыки не просто должны быть сохранены, их нельзя срезать. А вот сохранение чеков не является обязательным. Покупатель может ссылаться на свидетельские показания.

Можно ли потребовать обмен если велотренажер привезли сломанным

Что говорят по теме "закон о продаже, обмена квартир" в интернете. Как можно было купить квартиру до выхода закона о приватизации в году? Или производили только обмен? Или ЖСК купить , или обмены с доплатамиКак правило, вступали в жилищный кооператив и постепенно выплачивали стоимость квартиры.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.